1、我已经订购了主机，请问如何升级？
操作流程：登陆我司用户管理中心－我的虚拟主机－点击相应域名－升级站点的配置－选择升级到的类型－确认。
升级没有任何额外费用，只需补价格差（代理按照折扣价补）。

2、虚拟主机使用中如果空间不够能够增加空间吗？
空间不够可以增加空间，但扩容时流量、连接数、带宽不变。
操作流程：登陆我司用户管理中心－我的虚拟主机－点击相应域名－定制站点的服务－Web服务－空间－设定要增加的空间大小。

3、我的空间是试用的，现在我想把它转成正式的，怎么转？
操作流程：登陆我司用户管理中心－我的订单列表－点击想续费的域名－点击”正式购买“按钮（前提是您账户里必须有钱）

4、我去年购买的空间即将到期，我如何续费？
操作流程：登陆我司用户管理中心－我的虚拟主机－点击想续费站点项的”续费“按钮－如果是过期关闭才续费，点击”详情“按钮进去看”站点状态“是否是”启用“，如果未启用请联系我司工作人员。（前提是您账户里必须有钱）

5、如何划分我空间的web,mail,数据库的比例？
我司空间在购买一个月以内允许自由划分比例，超过一个月需要续费一年才可划分，所以请认真确定比例。通过我司客户中心的服务支持系统提交划分请求，说明每部分各要多少即可。

6、我近期购买了一些服务，包括域名和空间。希望索取发票。我该如何办理？
通过我司客户中心的服务支持系统提交请求,说明发票金额，抬头，邮寄地址以相关订单号，我司会定期统一寄出。

7、我如何修改站点管理员(不是客户中心)的密码？
登陆我司客户中心 －我的虚拟主机－找到相应站点－点击导航菜单的“管理员”－在“设置密码”设置新密码。

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